1.なぜホームページが必要なのか？

私の営業経験では、現在、６０歳以上の方は、「ホームページなんて必要無い！」と言う方が多いですし、５０歳以下の方は「ホームぺージは絶対に必要だ！」と言う方が多いです。なぜＷｅｂサイトを持つ必要があるのか、Ｗｅｂサイトの必要性について語りたいと思います。

Ｗｅｂサイトを持つ理由

組織がＷｅｂサイトを持つ理由は、物質的な理由と、精神的な理由があると思います。物質的には、ほぼ間違いなく「売上げを伸ばすため」です。ということは、Ｗｅｂサイトが無くても、目標以上に売り上げがある店は、Ｗｅｂサイトは必要ございません。あえて、Ｗｅｂサイト製作に挑戦する必要は、ないと思います。

Ｗｅｂサイトの位置づけは、単なる広告です。「我が社の打ち上げが落ちている。だから、Ｗｅｂサイトを持つか持たないかで、社運が決まる」と考えているようであれば、Ｗｅｂサイトを持つ前に、もっと根本的な所である、精神的な理由を考えた方が良いです。

何に成果を求めるのか？

経営学者ドラッカーも言っているように、「優れた仕事を行うためには、自らの組織の使命が、社会において重要な使命であり、他のあらゆるものの基盤であるという信念を持つ」ことが重要です。簡単に言うと、「なぜ我が社が必要なのか？」を考えることです。社会貢献がしたいという使命感を持って、はじめてＷｅｂサイトが生きてくると思います。

この使命感を、世の中に訴えるようなＷｅｂサイトが、生きたＷｅｂサイトだと思っています。例えば、「なぜこの商品を売って売るのですか？」と問われたときに、単に「たくさん売れそうだった。」と答えるのと、「この商品が売れることが、お客様の幸福につながると思った。」と答えるのでは、結局は同じものを売っているにもかかわらず、その違いははかりしれません。

Ｗｅｂサイトで何ができるのか？

Ｗｅｂサイトを持つにしても、Ｗｅｂサイトに何を求めるかによって、Ｗｅｂサイトの性質が異なってきます。ここで重要なことは、Ｗｅｂサイトで何ができるかです。次は、Ｗｅｂサイトでできる主な事柄です。

• 営業マンの代わりに会社や商品を説明してくれる。（営業マン代わり）
• 広告・パンフレットの代わりに、商品をアピールしてくれる。（広告・パッフレット代わり）
• 既存のお客様に、パンフレットを送ることができる。（ＤＭ代わり）
• 商品を販売してくれる。（店員・レジ代わり）
• お客様からの、お問い合わせに答えてくれる。（電話番代わり）
• マッサージやエステなどで、自動で予約受付をしてくれる。（電話番代わり）

これら以外にも、アイデア次第では、いろいろな使い方ができます。使命達成のために、Ｗｅｂサイトに、何をさせたいかを明確にしてから、Ｗｅｂサイトを製作していった方が、Ｗｅｂサイトの方向性がぶれにくいので、Ｗｅｂサイト製作コストを、安く抑えられると思います。

Ｗｅｂサイトを、「Ｗｅｂサイトで何ができるか」という視点で述べましたが、いろいろな視点からＷｅｂサイトを見ると、Ｗｅｂサイトのことが、よりよく理解できると思います。以下、数ページに分けて、Ｗｅｂサイトをいろいろな視点で述べていきたいと思います。

「とりあえず・・・」では、止めた方が良い

また、Ｗｅｂサイトを軽く考えている布団職人さんも、多いと思います。何でもそうですが、例えば、「とりあえず、ホームページを・・・」、「このＷｅｂサイトで、とりあえず売り上げが１０％伸びて・・・」と考えている時点で、ダメです。「とりあえず・・・」でなく、「絶対に・・・」にして下さい。

ご自身でＷｅｂサイトを立ち上げるためには、とても根気が必要です。生半可な気持ちでは、成しえられません。途中で挫折するのであれば、はじめから５０万円ほど出して、業者に作ってもらった方が、まだまっしです。

いつも「とりあえず」と言っている人は、ナポレオン・ヒルの著書を読んだり、ナポレオン・ヒル・プログラムで、教育を受けたりして、意識改革をして下さい＾＾；

「うちは古い業界だし・・・」

だからこそ、今必要なのです。

例えば、布団業界はいかがでしょうか？。布団はかなり古くからある業界ですが、今バタバタと倒れている状況です。ところが、インターネットで布団販売をしている業者は、増えてきているのです。なぜなら、ちょこちょこ売れるからです。

布団業界は、流通量が少なくなったとしても、無くなることはありません。ところが、今まで毎年注文していた布団屋さんが、いきなり潰れてしまったとしたら、困ったお客様は、どうするでしょうか？。

ただし、売れるには条件がいろいろとあります。その条件についても、追々説明していきたいと思います。ともかく、ホームページを持つ前に、こちらの参考サイトにてホームページの性質を鳥観しても良いかもしれません。

商売においては、どういった場面でも、損得勘定はつきものです。Ｗｅｂサイトのメリットとデメリットを天秤に掛けて、費用対効果を考えたいと思います。まずは、デメリットから考えてみましょう。

デメリット

1. パワーが必要。
2. 費用・時間が掛かる。
3. 注文メールや質問メールの受け答えをしないといけない。
4. 本当に売上げが上がるか心配。

何でも、新しいことをするのに、パワーが必要です。若さの勢いとでも言いましょうか。ですので、５０歳以上の方は、Ｗｅｂサイトが嫌いなのでしょう＾＾； その言い訳として、「楽して儲かる仕事は嫌いだ！」とか言われることが多いです。Ｗｅｂサイトは広告の一種ですので、可能性のある仕事ですが、楽して儲かる仕事でないと断言します。

２番目の費用というものは、広告宣伝費と考えて頂いたら良いと思います。費用には、Ｗｅｂサイトの製作費と、維持費があります。時間には、パソコンやＷｅｂサイトのことを、勉強する時間も含まれます。

「自分でホームページを作って、ホームページ制作費はタダにしたい」と言う方は、多いように思います。ところが、パソコンはいずれ壊れますし、プロバイダとインターネットの契約をすると、毎月の維持費がかかります。また、自分でＷｅｂサイトを作る場合でも、自分自身の人件費がかかります。

３番目は、当たり前のことですよね。「えっ？ 受け答えをしなくちゃ、ダメなのですか？」と言っている人は、お店にお客様が来たときに「えっ？ 対応しなくちゃダメなのですか？」と言っていることと、同じです＾＾；

４番目が気になることは、仕方ないことですが、この指南書を熟読されて、検討なさって下さい。おふとんの人に登録されたお店限定で、無料でご相談にものります。（現実、無料相談させて頂いて、売上げアップのお店もあります。）

メリット

1. お店を宣伝できる。
2. Ｗｅｂサイトが２４時間営業してくれる。
3. 日本国内すべてが、営業範囲になる。
4. ドキドキ・ワクワク

お店の看板に電気を点灯させるのは、お店をアピールするためです。また、折り込み広告を打つのも、同じことです。Ｗｅｂサイトも同じような役目があります。

ところが、折り込み広告と、Ｗｅｂサイトでは、大きな違いがあります。それは、お客様の意識です。折り込み広告は、商品やお店に興味がある人、無い人関係なく、宣伝します。ところが、Ｗｅｂサイトは、商品やお店に興味のある人しか、Ｗｅｂサイトに訪れません。

２番目は、お店は昼間の人をターゲットですが、インターネットでは夜中でもお客様が訪れます。つまり、お客様の性別や生活状態などに関係なく、商品やお店に興味がある人であれば、誰でも優良なお客様になる可能性があるわけです。

３番目は、インターネットを活用すると、今まで地域のみの営業範囲だったものが、全国レベルになります。当然ながら、今までとは違った販売方法になるので、その研究が必要ですが、売り上げアップが見込めます。

４番目は、インターネットにより、今までに出会うことのなかったお客様と、出会うことができるようになります。そして、何よりも、新しいことへにチャレンジすることで、惰性で仕事をしていた人が、希望を持って、明るくなる前向きな考えになる。私のコンサル事業のお客様で、そういった奇跡を、たくさんみてきました。

Ｗｅｂサイト販売での売上げ目標

Ｗｅｂサイトを立ち上げて、いきなりガバッと儲かることは、まずあり得ません。まず時間に耐えて、少しずつ、少しずつ、Ｗｅｂサイトを改良していった結果、いつのまにかＷｅｂでの粗利が月１０万円を超えていたという具合になってきます。

そこで、私がお客様によく提案していることですが、Ｗｅｂサイトを立ち上げて１年目の目標として、インターネットでの粗利で、Ｗｅｂサイトの維持費（月￥2,000程度）と通信費（月￥5,000程度）をまかなうことができるように、なって頂けたらと思います。

Ｗｅｂサイトは営業マン？それとも単なる広告？

Ｗｅｂサイトの考えとして、間違ってはダメなことですが、Ｗｅｂサイトはあくまでも広告です。Ｗｅｂサイトが営業をしてくれるものの、営業マンではございません。詳しくは、後述すると思いますが、やっぱり最後は、人と人ですので、お客様の立場になるというサービス精神を忘れないで下さい。

とある不確定な情報ですが、流通の４０％がインターネットで行われていると、言われております。もし、この情報が正しいとすると、インターネットで営業していない企業は、売上高を４０％落としていると言えます。

着実に、お客様の動向としては、インターネットでお店を探す方が、増えてきておりますので、売上げを伸ばしたいのであれば、インターネットは無視できません。「時代が変われば流通が変わる。流通が変われば商売方法が変わる。」商売の先人のお言葉です。

上記のメリットとデメリットを天秤に掛けて、メリットの方が大きいと感じられたのであれば、Ｗｅｂサイトを製作されたら良いと思います。

「Ｗｅｂサイトを作る！」と決断されたのであれば、本当に価値あるものを作って頂けたらと思います。